Máte otázky ohľadom prenájmu, rezervácie alebo podmienok vrátenia? Pripravili sme odpovede na tie najčastejšie, s ktorými sa na nás zákazníci obracajú.
Na prenájom auta potrebujete:
platný občiansky preukaz (alebo pas pre cudzincov),
vodičský preukaz skupiny B platný aspoň 2 roky,
Na prenájom vozidla je potrebná platná kreditná karta na meno nájomcu, a to na účely blokácie depozitu. Debetné karty nie sú akceptované ako záruka pri väčšine vozidiel. Ak nemáte kreditnú kartu, prosím kontaktujte nás – preveríme možnosť výnimky podľa typu vozidla a dĺžky prenájmu.
Áno, v cene prenájmu je zahrnuté základné povinné zmluvné poistenie (PZP) a havarijné poistenie so spoluúčasťou. Na želanie si môžete dokúpiť aj poistenie bez spoluúčasti (Full Coverage).
Výška depozitu závisí od kategórie auta. Cena depozitu je uvedená pri každóm vozidle v sekcii podmienky prenájmu. Depozit je vrátený do 3 až 7 pracovných dní po odovzdaní nepoškodeného vozidla.
S prenajatým vozidlom je možné vycestovať do zahraničia v rámci EU, do niektorých krajín je potrebné si od nás vyžiadať splnomocnenie. Vycestovanie mimo EU je možné iba s našim súhlasom a na vyžiadanie.
Áno, vozidlo dostanete s plnou nádržou a v rovnakom stave ho treba aj vrátiť. Inak bude doúčtovaný rozdiel vrátane servisného poplatku.
Auto si môžete rezervovať telefonicky, cez web alebo osobne, no záloha alebo potvrdenie kartou je zvyčajne vyžadované pri online rezerváciách, najmä počas sezóny.
Každé vozidlo má asistenčné služby 24/7. V prípade nehody alebo technického problému kontaktujte asistenciu alebo našu nonstop linku, ktorú nájdete v zmluve alebo v palubnej dokumentácii.
Áno, umožňujeme vrátenie vozidla mimo otváracích hodín podľa individuálnej dohody. Podmienky si prosím overte pri preberaní vozidla. Za odovzdanie vozidla mimo otváracích hodín môže byť účtovaný poplatok.
Pri oneskorení do 1 hodiny si neúčtujeme nič. Pri väčšom omeškaní účtujeme poplatok podľa cenníka alebo ďalší deň prenájmu. Odporúčame nás kontaktovať, ak nestíhate vrátiť vozidlo včas.
